Què és i com pot ajudar al teu negoci el Design Thinking?
Actualment, innovar és un requisit indispensable per a qualsevol empresa que vulgui ser competitiva, sense importar si és gran o petita. Però, com podem ser innovadors? Existeixen nombroses metodologies que permeten a les empreses obtenir propostes innovadores que els permetin créixer, com per exemple la tècnica del Design Thinking.
Si mai abans havies sentit a parlar sobre el Design Thinking, empreses com Apple, Google o Zara ja ho utilitzen i segur que la teva empresa també se’n pot beneficiar. La metodologia Design Thinking va sortir de manera teòrica a la Universitat de Stanford, a Califòrnia, als anys 70. El seu principal objectiu era generar idees innovadores i per afrontar les necessitats reals dels usuaris a través de l’entreteniment. Després de veure la seva efectivitat, actualment moltes empreses ho han integrat en les seves estratègies d’innovació.
Els seus principis es basen en:
- Client focused: El centre de la metodologia són els clients/usuaris.
- Col·laboratiu: Es fomenta el treball mitjançant equips multidisciplinaris.
- Iteratiu: Tot procés pot comportar errors, els quals s’han d’acceptar i aprendre d’ells.
- Experiencial: Aconseguir crear un prototip per obtenir-ne el feedback de l’usuari final abans de procedir al seu llançament.
Les etapes i el procés del Design Thinking
El procés del Design Thinking consta de cinc etapes que permeten avançar o retrocedir segons la situació des d’on es comença, és a dir, no és un procés lineal.
Aquesta metodologia se centra en la resolució de reptes complexos fins a arribar al resultat que compleixi amb els objectius marcats per l’equip. Les cinc etapes del Design Thinking són les següents:
- Empatia: Cal tenir una profunda comprensió de quines són les necessitats dels usuaris, així com l’entorn en el qual es trobin.
- Definició: Se selecciona aquella informació que aporti valor, la qual posteriorment serà ampliada identificant problemes i connexions que dirigeixin a l’equip a una solució innovadora. En aquesta fase se sol recórrer a les 6W: Què, Qui, Com, Quan, On, Per què.
- Ideació: Generació d’idees a partir de la informació recollida.
- Prototipat: Es construeixen prototips que ajudin a visualitzar les possibles solucions i a determinar què cal millorar o canviar abans del lliurament final.
- Evaluació: Els prototips desenvolupats seran provats pels usuaris finals, els quals n’identificaran millores significatives, errors a resoldre o mancances existents. L’evolució d’aquesta fase finalitzarà amb l’obtenció de la solució buscada.
En constant evolució
Actualment les empreses necessiten mantenir-se al dia i ser capaces de reinventar-se i crear noves estratègies. A Vilar Riba assessorem als nostres clients perquè puguin disposar de totes les eines per seguir creixent i ser competitius dins del seu sector.
Segueix-nos a LinkedIn per estar al dia de totes les novetats:
